客服邮箱
support@jiusports.com.cn
栏目调整后的入口位置、活动细则里某一步怎么查、导出文件打不开，这类需要附上截图或版本信息的问题，写邮件最合适。
联系渠道
邮箱、电话、地址，各接一类事情
需要把细节写清楚的问题走邮箱，需要当场拿到结论的问题走电话，需要线下递交材料或当面沟通时再用地址。
客服电话
400-7626-7021
入口点不开、平板端显示错位、导出后格式不对，需要当场确认的操作问题，打这个号码能更快得到答复。
站点地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路238号
内容团队常驻乌鲁木齐，服务以新疆地区用户为主。需要线下递交材料或当面沟通时，可按此地址联系。
邮件咨询
把话说全的事，写信更省事
规则类问题通常依赖具体版本和具体步骤，一封邮件能把这些一次交代清楚。
栏目变更和活动规则这类咨询，答案往往和你当前看到的版本有关。同样的入口，在第 12 期调整前后可能落在不同分区；同样的细则，不同赛季阶段的步骤编号也不一样。写信时把下面几项写清，我们回信时就能直接指向对应位置。
- 你在看哪个分区：活动细则中心、资讯榜单，还是主页的直达入口。
- 用什么设备打开的：电脑端、平板端还是手机端，平板端是否开了双版本对照。
- 页面上标出的版本或期数，例如变更说明的期数、榜单的版本标识。
- 具体现象：哪一步对不上、哪个入口点不开，能附一张截图更好。
- 希望我们回复到哪个邮箱，如果和发件邮箱不同，请一并写明。
如果只是想知道某个活动怎么一步步操作，也可以先到帮助中心翻一翻，那里按四类场景收录了 60 余条操作指引；确实还差一步时再发邮件，省掉一个来回。
电话咨询
要当场一个结论的时候
有些问题一边说一边试，比来回写邮件快得多。
入口地址变了、页面元素叠在一起、导出文件打开是乱码——这类现象我们在电话里可以直接陪你走一遍：先确认你看的是哪个分区，再判断是入口迁移还是本地缓存的问题，然后给出下一步动作或改走邮件补充截图。
客服电话在工作日 9:00–18:00有人接听。赛季高峰期栏目更新加密，咨询量也会集中在这个时段，如果一次没接通，稍后重拨或改用邮件都可以，问题不会被丢掉。
需要提醒的是，电话里不方便核对长篇截图和表格，涉及细则逐条对照的问题，还是建议写成邮件，我们把对应条目和版本一起回给你。
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客服电话
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新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路238号
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