你的信息从哪来，又用到哪去

一次完整的站内访问，大致会留下三类痕迹：你看了什么、用什么设备看的、有没有把内容带走。它们分开记录，也分开使用。

• 访问轨迹：你打开过的栏目路径，在某个榜单或某条规则明细上停留的时间，以及这次访问是从搜索、分享链接还是站内导航进来的。
• 设备与显示条件：屏幕尺寸、浏览器与系统类型、是否开启过高对比模式或调整过字号。这些决定了页面按桌面版式、平板堆叠还是手机紧凑版式呈现。
• 导出动作：当你在设置项里把榜单导出成 CSV 或 PDF 时，被导出的栏目名、榜单维度与文件格式会被记下来，方便你回头核对上次带走的是哪一份。

这些记录里不会出现姓名、证件号码或支付凭证一类的内容。字号调节与高对比偏好保存在你的浏览器本地，用来让你下次打开时不必重新设置。

上面提到的记录，全部服务于四件具体的事，没有别的用途。

• 把页面调成合你设备的样子：识别你用的是电脑、平板还是手机，桌面端给出左右分栏与窗口化对照，平板端切换成上下堆叠的双版本阅读。
• 决定榜单与栏目的维护重点：哪个运动项目、哪个榜单维度被反复翻看，编辑团队就把更新精力往哪里放，赛季高峰期的第二轮更新优先给到访问最集中的栏目。
• 帮你排查打不开、显示错位的问题：当你反馈某个入口点不动，访问轨迹能让我们很快锁定到具体栏目，而不必让你反复描述。
• 记住你的阅读偏好：字号与高对比模式的设置留在本地，换一台设备不会跟着走。

看到这里的读者如果正在核对某条规则，可以在 活动细则中心 找到按运动项目分组的说明；遇到操作不顺，帮助与排查 里有按顺序排好的处理步骤。

不同类别的信息，在时间上被区别对待。越贴近个人沟通的内容，留得越久；越是日常的浏览痕迹，替换得越快。

• 访问轨迹：短期保留，新的访问会覆盖旧的部分，只用于近期范围内的版式判断与问题定位。
• 设备与显示条件：与访问轨迹同步更新，不单独长期保存。
• 导出记录：单项保留有限时间，主要用于回答“我上次拿走的是哪一份榜单”。
• 客服沟通：保留时间相对更长，这样当你隔一段时间再次来信时，我们能接上上一次的进度，而不是从零问起。

下面这几件事，你在自己的设备上就能完成，不必先等我们回复。

• 查看与更正：如果你想知道客服沟通里留下了什么，通过联系渠道说明大致时间和涉及的栏目名称即可，我们会把记录内容告知你，并把写错的部分改过来。
• 删除偏好设置：字号与高对比模式存在浏览器本地，清除该站点的本地数据就能一并移除，下次打开会回到默认显示。
• 删除沟通记录：在来信中写明希望删除此前的沟通，处理完成后我们会回信确认。
• 管理已下载的文件：导出到你电脑或平板上的 CSV、PDF 由你自己保管，随时可以删除，我们这边不留副本。
• 限制本地存储：在浏览器设置里关闭本站的本地存储后，页面依然可以正常浏览，只是阅读偏好不会被记住。

如果你更希望直接问人，联系我们 里写明了可用的渠道与服务时间。关于榜单内容能被引用到什么程度，可以对照 使用条款。

你发来的每一封信，我们会看到你留下的回复邮箱、问题描述，以及随信附上的截图或栏目名称。

• 用途只限于三件事：回复你的问题、复现你遇到的情况、在你再次来信时接上此前的进度。
• 来信里带上栏目名称和变更期数，能让处理更快落到具体位置，也省去来回确认的时间。
• 客服邮件由值班人员在工作日 9:00–18:00 查看，通常在收到后的一个工作日内给出回复。

如果你对某条信息的处理方式有疑问，把疑问写清楚就好，不必先自行判定它属于哪一类。